Teknik Özellikler :

• Sınırsız müşteri kayıt'ı açabilir ve bu müşterilere ait sınırsız sayıda ürünlerin arızalarını takip edebilirsiniz...
   
• Sistemle bütünleşik Barkod yardımı ile Ürünleri yada Arızaları anında bularak çok hızlı bir şekilde işlemleriniz yapabileceksiniz.
   
• Anlık hizmet durumlarını tek tıklama ile takip edebileceksiniz.
  ( Örneğin : Serviste malzeme bekleyen ürünler yada Dış servise gönderdiğiniz ve teslim süresi geçen ürünleri tek tıklama ile görme gibi birçok kolaylık sunar... )
   
• Dış servis işlemleri sayesinden ayrıntılı  ürün takibi yapabileceğiniz gibi elle irsaliye hazırlama zahmetinden kurtulacaksınız.
   
• Günleri Ayarlanabilen Hatırlatıcı sayesinde, Teslim Süresi geçmiş yada Dış servise gönderdiğiniz ama dönmeyen ürünleri takip edebilirsiniz.
   
• Anlık Olay Görüntüleyici Sistemi ile çoklu sistemlerde yeni arızaya giren ürünleri yada dış servise gönderilen ürünlere otomatik olarak tek tıklama ile ayrıntılı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
   
• Eklentiler Bölümündeki Not defteri sayesinde, Arıza Notlarınızı tutabilir, Ürün Notları alabilir ve Kişisel bilgilerinizi saklayabilirsiniz.
   
• Her raporda ayrıntılı çıktı alabileceğiniz ve çıktı şeklini ve alanları kendiniz belirleyebileceksiniz. İster Şirketinizin Küçük Logo'sunu kullanarak ister Mürekkep tasarrufu için düz metin olarak boş bir sayfaya
   
• Kasa İşlemleri sayesinde Günlük, Haftalık yada Aylık olarak raporlama alabilir, yine aynı sorgulamaları Müşterilerin Adına göre de yapabilirsiniz.
   
• Fare bağımlığını azaltan özel kısa yol tuşları sayesinden hem zaman hem de hatasız veri girmeyi kolaylaştıran otomatik tamamlama seçenekleri ile kolay ve güvenli veri girişi yapabilirsiniz.
   
• Çok düşük sistemlerde çalışabilen ve çok kullanıcılı yönetimi ile servis karmaşası sona eriyor..
   
• Her Sektöre uyumlu olduğundan, eklentiler sayesinde size bir çok harici hizmet de sunuyor.

  Sistem Çalışma Mantığı :

  Teknik Servis Takip Sistemi karmaşadan uzak, kolay kullanım ve hızlı bir şekilde sonuca ulaşmanız için tasarlandı. Teknik Servis Takip Sisteminin çalışma mantığını 3 ana gurupta toplayabiliriz.

    Servis Kabul :

• Arızalı Ürün İlk olarak bu birime gelir, müşteri kaydı ve müşteriye ait ürün kaydı burada yapılır, Arıza bilgileri , Müşteri ek iteği, Ek aksesuar kaydı ve istenirse açıklama girilir.
   
• Servis Kabul arızası giderilmiş yada teslim edilecek ürünün müşteriye iade edilmesini sağlayarak alınması gereken tutar ve alınan tutar bilgilerini girer.
   
• Müşteri ye Ürün Takip Fişi kesebilirsiniz. Takip Fişi Barkod Destekli olduğundan takibi çok kolaydır, Üstelik Lazer yazıcıya gereksinim duymaz, Mürekkep püskürtmeli yazıcı dahil hatta Nokta Vuruşlu^* yazıcılardan bile çıktı alabilirsiniz...
   
• Ürün Tesliminde çıktı aldığınız Ürün Takip Fişindeki Bakod'u okutarak yada gelişmiş arama seçeneklerini kullanarak arızalı ürüne ulaşıp, teslim edebilir, alınacak ücreti ve alınan ücreti girerek ürünü teslim edebilirsiniz.
   

     Teknik Servis İşlemleri :

• Teknik Servis Elemanlarınız bu bölümde Arıza bilgilerini düzenler.
   
• Kaydı alınan Arızaların takibi, Arıza giderilmesi ve Ücret belirleme gibi işlemleri yapılır.
   
• Ürünün önceki arızalarını takip edebilir ve eğer gerekiyorsa ürünü dış servise gidecek olarak belirleyebilir.
   
• Anlık olay görüntüleyici sistemi yardımı ile tek tıklama ile bugün gelen arızalı ürünler, aktif arızaları yada teslim süresi geçen ürünleri takip edebilir ve işlemlerini yapabilirsiniz.

     Dış Servis İşlemeleri:

• Dış Servise Göndereceğiniz ürünleri otomatik olarak Listeye ekleyebilir ve İrsaliye çıkartabilirsiniz.
   
• Dış Servisten Dönen ürünleri barkod sayesinden Seri Numaralarından kolaylıkla bulabilir ve Dış Servisin Arıza Notlarını kayıt edebilirsiniz.

  Çalışma Sisteminin Şematik Olarak Görünümü :

Tüm bu olanaklara uygun fiyat ve ödeme seçenekleri ile ulaşabilirsiniz...